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调查显示，2024年第一季度，在受理服务方面，统一客服热线受理、普通电话受理、网点受理的用户满意度得分分别为85.8分、87.6分、84.3分，同比分别上升3.9分、1.3分、6.0分。在揽收服务方面，上门时限、封装质量、揽收员服务、环保包装的用户满意度得分分别为85.1分、85.8分、86.4分、83.1分，同比分别上升2.3分、2.8分、2.9分、3.5分。
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5月10日16时30分，在首处泥石流灾害发生5小时之前，甘孜州气象台就发布了区域性强降水天气趋势预报，明确指出：“受高原切变线和地面冷空气共同影响，10日晚上到12日白天，州内将出现一次明显降水天气过程。”17时10分，州县气象部门启动应急响应，发布暴雨预警、地质灾害气象风险预警和强降水短时临近天气预报，并建议政府及有关部门做好防御强降水的准备工作，在山洪泥石流易发生区域及时采取避让措施。
“主汛期还没来，挑战还在后面呢。”甘孜州气象局局长谭绍华表示：“下一步，我们将持续加强对过火区的气象保障服务，在‘两镇一乡’新建新型温雨气象站20个、单雨量站7个，提升区域气象监测能力；与应急、自然资源、水利等相关部门加强合作，进一步完善防灾联动机制，建立信息双向互动机制，实现气象信息与防灾减灾工作间的充分衔接。”(完)
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