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调查显示，2024年第一季度，在受理服务方面，统一客服热线受理、普通电话受理、网点受理的用户满意度得分分别为85.8分、87.6分、84.3分，同比分别上升3.9分、1.3分、6.0分。在揽收服务方面，上门时限、封装质量、揽收员服务、环保包装的用户满意度得分分别为85.1分、85.8分、86.4分、83.1分WWW,40944,COM，同比分别上升2.3分、2.8分、2.9分、3.5分。
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新京报讯（记者郭懿萌）新京报记者了解到，北京市平谷区一男子在实施切割作业时，不慎引燃周边杨柳絮造成火灾，平谷警方和消防联合展开调查。最终，该男子被平谷警方处以行政拘留十日的处罚。切割散落的火星掉落在树林内，引燃杨柳絮、杂草、树木。图源：平谷区消防救援支队5月9日9时36分，平谷区消防救援支队接到火警，位于北京市平谷区马昌营镇王各庄东大四西街261号北侧树林发生火灾，火灾造成树木、杂草、杨柳絮过火烧损，过火面积10平方米，无人员被困伤亡。平谷区消防救援支队执法人员经现场勘验询问发现，陈某在火灾北侧空地实施切割作业时，切割散落的火星掉落在树林内，引燃杨柳絮、杂草、树木，陈某对其行为供认不讳。陈某因涉嫌过失引起火灾，被平谷警方处以行政拘留十日的行政处罚。图源：平谷区消防救援支队最终，陈某因涉嫌过失引起火灾，根据《中华人民共和国消防法》第六十四条第（二）项、《公安机关办理行政案件程序规定》第一百六十四条第（三）项之规定被平谷警方处以行政拘留十日的行政处罚。平谷消防提示市民：金属切割具有高温、炽热、易燃、飞溅等特点，若有不慎极易引发火灾，在开展切割作业时要远离杂草、杂物和易燃易爆物品及设施，做好火灾预防措施，防止因切割作业引发火灾。编辑 杨海 校对 赵琳
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