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过去一年，平台通过提升发货时效、优化售后服务、升级客服能力等方式改善用户购物体验。为让消费者买得放心，平台加强商家管理和商品质检，治理不规范经营行为，严抓商品品质。同时，平台完善了创作者管理规则、开展虚假身份营销专项治理等，有效构建起优质的内容生态。此外，抖音电商还在规则和技术等方面布局，保护知识产权与消费者信息安全。
报告披露，2023年平台持续投入专项资金，优化质检准确度与效率，拦截违规商品超15万件。为加强商品源头品控，抖音电商还推出“官方品控标准”，由平台不定期委派权威质检机构，跟进商品的原料、分拣、成品、包装等流程，全面把控商品品质。2023年平台深入产业带商家实地质检，覆盖12个产业带的17个商品品类，验货总量超3000万件。
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5月10日，作为国内领先的泛娱乐企业，卡游携《卡游三国》《秦时明月》等国风新品亮相中国品牌日人民日报“美好博物馆”创意快闪店，开展了一场以国风为主题的新品发布会，以国潮文化为笔，绘就品牌创新与文化传承新篇章。当日，中国品牌日系列活动在上海世博展览馆举办，汇聚了来自全国各地的顶尖品牌，共同展现中国品牌的卓越成就与创新精神。
如原创IP《卡游三国》群英耀世卡火烧赤壁系列卡牌，以细腻画工和精细工艺，再现了三国时期赤壁之战的精彩故事；《秦时明月》英雄对决竞技加强版卡牌，用将沉淀秦朝历史文化的卡牌融入了竞技元素，探索文化传承与体育竞技的深度融合。《卡游三国》新品中性笔则是对那段烽火连天、智谋交织历史的致敬。设计师们精挑细选，从《卡游三国》卡牌中提炼出最具代表性的角色形象、兵器图腾、甚至是战役场景，将其以细腻精致的笔触镌刻于笔身之上。
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