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“我们都是第一次坐邮轮,整个氛围,包括用餐,都超过我的预期。”来自江西的陈女士姐妹俩刚刚结束海上邮轮旅程,接受记者采访时,他们仍对“地中海号”上的新鲜体验念念不忘,“我们都是中老年人,出行就图个方便省事,出入境通关手续快速简便,在船上不需要怎么走动就能体验音乐剧、演出,下船就到一个新的城市观光,这种出游方式对我们太友好了。”
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调查显示,2024年第一季度WWW,JS849,COM,在受理服务方面,统一客服热线受理、普通电话受理、网点受理的用户满意度得分分别为85.8分、87.6分、84.3分,同比分别上升3.9分、1.3分、6.0分。在揽收服务方面,上门时限、封装质量、揽收员服务、环保包装的用户满意度得分分别为85.1分、85.8分、86.4分、83.1分,同比分别上升2.3分、2.8分、2.9分、3.5分。
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