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调查显示，2024年第一季度，在受理服务方面，统一客服热线受理、普通电话受理、网点受理的用户满意度得分分别为85.8分、87.6分、84.3分，同比分别上升3.9分、1.3分、6.0分。在揽收服务方面，上门时限、封装质量、揽收员服务、环保包装的用户满意度得分分别为85.1分、85.8分、86.4分、83.1分，同比分别上升2.3分、2.8分、2.9分、3.5分。
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当天活动中，在红领巾讲解员的解说指引下，现场嘉宾一边参观一边聆听这名共产主义战士的事迹，重温雷锋短暂而又不凡的一生。一张张照片、一件件实物、栩栩如生的雷锋雕塑、视频资料等，生动详实地再现了雷锋的成长历程和雷锋精神的形成过程，也深深触动着青年的心灵，深刻领悟着雷锋热爱党、热爱国家、热爱社会主义的崇高理想和坚定信念，服务人民、助人为乐的奉献精神。
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