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调查显示，2024年第一季度，在受理服务方面，统一客服热线受理、普通电话受理、网点受理的用户满意度得分分别为85.8分、87.6分、84.3分，同比分别上升3.9分、1.3分、6.0分。在揽收服务方面，上门时限、封装质量、揽收员服务、环保包装的用户满意度得分分别为85.1分、85.8分、86.4分、83.1分，同比分别上升2.3分、2.8分、2.9分、3.5分。
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位于金山岭长城脚下的河北省滦平县花楼沟村，有一个爱拍长城的农民摄影爱好者群体。上世纪80年代，金山岭长城对外开放，许多中外摄影爱好者来到这里，当地农民在经营民宿的同时，帮游客背包、做向导。从那时起，不少农民在耳濡目染中学会了摄影，越来越多的农民拿起相机，用镜头记录金山岭长城。近年来，村民周万萍、段久军等人拍摄金山岭长城的作品，获得了国内外大奖，吸引了更多人来到金山岭长城旅游。2023年2月，14位花楼沟村农民摄影爱好者来到北京，走进中国文联文艺家之家展览馆，参加优秀摄影作品展览。
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