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消费者反映购买产品或接受服务与金融机构发生的民事纠纷问题，可在微信小程序中搜索“金融消费者保护服务平台”，完成实名注册后即可登录使用。消费者可以点击“我要投诉”“我要调解”进行投诉、申请纠纷调解，银行保险机构、调解组织将通过平台受理相关诉求后及时与消费者联系处理，消费者亦可通过平台查询处理进度。
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特区政府表示，澳门于2022年7月就实施《公民权利和政治权利国际公约》相关规定的报告接受联合国人权事务委员会的审议，委员会的审议结论性意见在提出一些建议的同时，欢迎特区政府在相关领域采取的立法和政策措施，对与特区政府代表团开展的建设性对话表示赞赏。美方所谓报告片面援引人权事务委员会的结论性意见，是典型的断章取义做法，不得人心。
特区政府表示，澳门特区《维护国家安全法》的修改广泛借鉴其他法域的立法经验，充分考量澳门法制传统和社会实际情况，严格遵守国际人权公约。维护国家安全的工作严格依照法律规定及法定程序进行，在防范及惩治危害国家安全犯罪行为的同时，平衡保障了居民基本权利和自由。希望美国会及相关委员会尊重事实，消除偏见，停止以人权为借口干涉属中国内政的澳门特区事务。
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