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在广东省人民政府新闻办公室举行的新闻发布会上,魏文涛称,去年11月,粤港双方共同签署相关合作协议,并启动粤港政务服务“跨境通办”服务专区。广东将省内各地各部门对港政务服务纳入省级统筹,统一“跨境通办”事项目录清单,加快组建“湾区通办服务联盟”,聚合优质服务提供商,为湾区居民提供更多优质便捷的公共服务。
据魏文涛介绍,粤港政务服务“跨境通办”服务专区上线以来,两地共推出服务事项140余项,通过香港智方便APP绑定完成粤港在线身份认证用户超1.2万名,线上服务专区访问量超13万次。“跨境政务服务地图”接入湾区内地9市政务服务中心共70个“跨境通办”服务实体窗口,在港澳部署18台自助服务终端,可办理高频民生服务事项200余项。
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京东618将至,电商直播整体大盘依旧火热,五年间行业规模增长10.5倍,其中更具用户与品牌沉淀价值的店播市场规模占比超51.8%。达人直播凭借强个人影响力进行广泛的营销种草,追求瞬时销量的“快”,店播更重在从“流量“到“留量”,追求沉淀长远用户资产的“稳”。正基于此,找人更准、交互更好、可迅速调优的言犀AI外呼成为了品牌自播的最佳引流拍档,对比自然流量WWW,44229,VIP,引流效率可增长300%以上。
怎样更好的利用这种代言人与消费者间难得的深度连接,在引爆声量之余迅速厚积一波长远用户资产?一些母婴、3C数码以及乳业品牌选择交给言犀AI外呼,ROI一度高达45.5。依托于京东十余年服务超6亿用户的客服场景深耕,言犀拥有全面丰富的人群属性标签,直播前期运用算法对高价值人群进行精准圈选,将这场直播靶向“安利”给近期有品牌求购需求以及代言人偏好的活跃人群。
人们对重磅资源加持的明星直播往往有更多的关注与疑问,在京东云领先、全自研的ASR、TTS、NLP语音语义技术下,言犀AI能媲美真人实现高达10轮以上对话,甚至可运用明星本人语音对用户进行惊喜邀约,将直播的相关活动安排与利益点做详细解答,遇上能聊的用户通话时长甚至超过了2分钟。运用独有的录音编辑技术,言犀AI根据用户信息实时更改话术变量,例如姓名、过往消费信息、购物习惯等,让每一位高价值用户在个性化对话中都能感受到品牌的用心与诚意。
如果说代言人和大促像是一针兴奋剂WWW,44229,VIP,在短期内可高效提振直播间各项数据指标,那品牌的日常店播则是电商场景的新型基础设施,需要长效运营。某头部投影机品牌运用AI外呼做品牌自播引流,对比自然流,引流效率增加300%以上;合生元在言犀AI外呼活动邀约测试中发现,作为品牌持续与用户沟通、提供互动体验式营销的生动窗口,直播间是引流目标阵地的转化结果WWW,44229,VIP,较店铺页面作为引流阵地的结果高出115%,可见运用AI外呼对店播做引流是店铺流量营销的高收益场景。
由于直播间引流对时效要求极高,AI外呼能够在极短时间内将人工难以胜任的大批量、个性化的交互式营销高效完成,凭借其强触达、强唤醒的优势,在一场直播初期的引流品阶段,得以迅速实时带入高精准人群。而带来精准流量后对于直播间停留时长、转化率、UV值等关键指标的提升,将迅速拉升直播间曝光权重。接下来进入爆品阶段,则可针对品类以及跨品类人群的外呼做广泛需求挖掘,通过人群表现补充优化投放模型。
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