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关于外国游客支付问题正得到重点推进解决。国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》后,各地各部门迅速响应。桂林市文化广电和旅游局党组书记、局长王子西介绍,桂林认真研究落实相关措施,着力推进机场、酒店等主要涉外场所配备外卡POS机,所有消费场所不得拒收人民币。当地文旅局还和交通部门研究,推动出租车、网约车等配备现金零钱包。
除了国家层面的利好政策,各地也在为入境游复苏创造便利。日前,山东省文化和旅游厅等14个部门联合印发《关于加快入境旅游高质量发展的若干措施》,聚焦打通制约入境旅游的主要堵点,从优化签证和通关政策、推进航旅深度融合、丰富入境旅游产品供给、完善全流程便利化服务、强化境外推介营销、加大入境旅游扶持力度6个方面出台16条政策举措。陕西省文旅厅制定政策,以激励入境旅游发展为重点,从8个方面对“引客入陕”、发展入境游和开展旅游宣传的企业给予奖励和补贴,提高经营主体积极性,促进入境游发展。
过去一年,平台通过提升发货时效、优化售后服务、升级客服能力等方式改善用户购物体验。为让消费者买得放心,平台加强商家管理和商品质检,治理不规范经营行为,严抓商品品质。同时,平台完善了创作者管理规则、开展虚假身份营销专项治理等,有效构建起优质的内容生态。此外,抖音电商还在规则和技术等方面布局,保护知识产权与消费者信息安全。
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