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从校园到病房，从护理小白到成为病人的依靠，陶雅雯认为最重要的是从学生心态到工作心态的转变。刚开始，面对家属和病人，她不知道怎么沟通，有些畏手畏脚。后来她发现问题在于对工作内容的熟悉程度不够，还要更多地站在病人和家属的角度考虑问题，她开始下苦功了解自己的病人情况，向资深护士请教，多找机会和医生交流，慢慢得到家属和病人的信任。
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北京市卫生健康委表示，2023年以来，北京以提升114预约挂号平台服务能力为抓手，开展平台升级迭代工作，对原有预约挂号功能进行完善，并快速部署上线了检查检验报告和医疗影像查询、医保移动支付等功能WWW,HB28366,COM，预约挂号相关便民服务能力得到极大提升。2023年底，北京110家三级医疗机构全部实现同质化预约挂号服务、检查检验结果和医疗影像的共享查询，全部实现医保移动支付。
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