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为开好本趟列车，中国铁路西安局集团有限公司结合中老年游客出行特点和需求，提前联系车站做好乘车引导服务，保证旅客团体高效有序进出站。列车配备全程导游，同时按照车厢划分团队，做到“一车一导”，让旅客享受贴心细致的乘车服务。列车上还安排了有急救知识的随车人员，配备常用药品，与沿途车站保持密切联系，确保旅客乘车安全得到充分保障。
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“我们都是第一次坐邮轮，整个氛围，包括用餐，都超过我的预期。”来自江西的陈女士姐妹俩刚刚结束海上邮轮旅程，接受记者采访时，他们仍对“地中海号”上的新鲜体验念念不忘，“我们都是中老年人，出行就图个方便省事，出入境通关手续快速简便，在船上不需要怎么走动就能体验音乐剧、演出，下船就到一个新的城市观光，这种出游方式对我们太友好了。”
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