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调查显示，2024年第一季度，在受理服务方面，统一客服热线受理、普通电话受理、网点受理的用户满意度得分分别为85.8分、87.6分、84.3分，同比分别上升3.9分、1.3分、6.0分。在揽收服务方面，上门时限、封装质量、揽收员服务、环保包装的用户满意度得分分别为85.1分、85.8分、86.4分、83.1分，同比分别上升2.3分、2.8分、2.9分、3.5分。

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河北省武强县组织开展了“博物馆里的母亲节——寻找年画中最温情的母爱”主题亲子活动。活动中，母亲和孩子们身着汉服走进年画博物馆，一同寻找关于“母爱”主题的木版年画。讲解员为大家介绍了《新绘女十忙》《孟母择邻》《三娘教子》等经典年画故事。在讲解员的指导下，孩子们还体验了年画的印刷过程，并将自己印刷的年画作为礼物送给母亲，为母亲送上节日的祝福。

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新京报讯（记者彭镜陶）新京报记者从顺义区消防救援支队获悉，5月10日11时38分，北京顺义区一男子用打火机点燃杨柳絮引起火灾，公安机关将其行政拘留三日。杨柳絮着火后留下的灰烬。图源：顺义区消防救援支队新京报记者了解到，当事人管某用打火机点燃了集装箱附近地面上的杨柳絮，不慎引燃了集装箱内的杂物及周边杂草、树枝，引起火灾。管某解释说：“我当时正在抽烟，杨柳絮吹到我的脸上了，我就很烦躁，我没意识到点燃杨柳絮可能会引发火灾，就顺手用打火机把地面上的杨柳絮给点着了。”根据《中华人民共和国消防法》第六十四条第（二）项规定，公安机关给予管某拘留三日的行政处罚。北京顺义消防提示广大市民：杨柳絮具有易燃、燃烧速度快等特点，请不要随意点燃杨柳絮，防止因杨柳絮引发火灾。不要将柴垛、树枝等可燃物放在建筑物周围，各单位、社区、村要及时组织人员对杨柳絮进行清扫、洒水湿化，以减小火灾风险。编辑 杨海 校对 赵琳