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调查显示，2024年第一季度，在受理服务方面，统一客服热线受理、普通电话受理、网点受理的用户满意度得分分别为85.8分、87.6分、84.3分，同比分别上升3.9分、1.3分、6.0分。在揽收服务方面，上门时限、封装质量、揽收员服务、环保包装的用户满意度得分分别为85.1分、85.8分、86.4分、83.1分，同比分别上升2.3分、2.8分、2.9分、3.5分。
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厦门大学的食堂建议本成了近期网络热议的话题。5月12日，记者在该校思明校区的食堂内看到，建议本上有着各种各样的建议，食堂管理方在答复建议时积极认真。通过建议本，学生们可以提出关于食堂菜品、服务等方面的建议或需求，而食堂方面则以一种既幽默又认真的态度给予回应，形成了良好的互动氛围。作为促进食堂服务不断优化、满足学生需求、增强校园社区互动的沟通桥梁，食堂建议本展现了厦门大学食堂管理的人性化和灵活性，也体现了高校对于提升学生校园生活品质的重视WWW,8227,CC，可谓学生与校方的“双向奔赴”。(记者 李思源）
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